Искусственный интеллект Claude от компании Anthropic столкнулся с перебоями в работе 19 декабря 2025 года: пользователи по всему миру сообщали о повышенном количестве ошибок, в основном затронувших модель Sonnet 4.5. Компания признала инцидент на своей странице статуса в 4:34 по всемирному координированному времени (UTC), указав на проблемы с claude.ai, Claude API, platform.claude.com и Claude Code[34:1]. Согласно официальной странице статуса, было внедрено исправление, и позже инцидент был решён.
Этот сбой стал последним в серии недавних проблем с надёжностью работы помощника ИИ, последовав за аналогичным инцидентом 17 декабря, который затронул модель Sonnet 4.
Отчеты пользователей и влияние на сервис
Пользователи сообщали о внутренних ошибках сервера, медленном времени отклика и невозможности начать новые беседы на нескольких платформах[34:1]. Сбои затронули как отдельных пользователей, так и предприятия, полагающиеся на API Claude для выполнения операционных задач.
Сторонние службы мониторинга, включая StatusGator и DownDetector, отслеживали сбой, при этом сообщения пользователей указывали на проблемы в нескольких странах, включая Соединенные Штаты, Великобританию, Канаду, Индию и Австралию[34:1]. Данные StatusGator показали, что сервис получил более 100 отправленных пользователями сообщений о сбоях за предыдущие 24 часа.
Инцидент включал то, что Anthropic описала как "повышенный уровень ошибок", а не полный сбой, что означает, что некоторые системы оставались работоспособными, в то время как другие испытывали сниженную производительность[34:1]. Пользователи в социальных сетях и на форумах сообществ выражали разочарование по поводу воспринимаемых расхождений между их опытом и официальными сообщениями о статусе.
Контекст недавних проблем с обслуживанием
Сбой 19 декабря произошёл на фоне более широких опасений относительно надёжности сервиса Claude. Ранее в декабре пользователи сообщали о похожих проблемах 2 декабря, когда более 9 000 человек отметили проблемы с платформой на DownDetector. Сервис также испытывал сбои в ноябре и октябре.
Anthropic ранее опубликовала постмортем в сентябре, раскрывающий, что три различные инфраструктурные ошибки периодически снижали качество выходных данных Claude в период между августом и началом сентября. Компания заявила, что устранила эти проблемы и изменила внутренние процессы для предотвращения подобных сбоев.
Хотя страница статуса Anthropic указывала, что исправления были реализованы и отслеживались для инцидента 19 декабря, компания пока не опубликовала подробный анализ первопричины (или уже опубликовала на момент прочтения).
Комментариев нет:
Отправить комментарий