Масштабный сбой в работе провайдера интернет-инфраструктуры Cloudflare во вторник утром нарушил доступ к крупным веб-сайтам и сервисам по всему миру, включая социальную платформу X, ChatGPT от OpenAI и онлайн-игровые сервисы.

Масштабный сбой в работе провайдера интернет-инфраструктуры Cloudflare во вторник утром нарушил доступ к крупным веб-сайтам и сервисам по всему миру, включая социальную платформу X, ChatGPT от OpenAI и онлайн-игровые сервисы. Компания из Сан-Франциско признала наличие проблемы в 11:48 UTC, заявив, что расследует проблемы, которые «потенциально затрагивают множество клиентов».

Сбой подчеркнул сильную зависимость интернета от централизованных провайдеров инфраструктуры, поскольку тысячи веб-сайтов, зависящих от сервисов Cloudflare, одновременно вышли из строя. Пользователи, пытавшиеся получить доступ к затронутым сайтам, сталкивались с сообщениями «внутренняя ошибка сервера в сети Cloudflare», при этом компания сообщала о «массовых ошибках 500», затрагивающих её панель управления и API.

Глобальное влияние охватывает основные платформы

DownDetector зафиксировал более 10 000 жалоб пользователей к полудню в нескольких регионах, при этом 61% зарегистрированных проблем были связаны с мобильными приложениями, 28% с доступом к веб-сайтам и 11% со сбоями подключения к серверам. Сбой затронул пользователей в США, Великобритании и Индии, при этом первый всплеск проблем был зафиксирован около 6:08 утра по восточному времени.

Затронутые сервисы вышли за рамки социальных сетей и включили League of Legends, Spotify, Letterboxd и платформу Truth Social Дональда Трампа. По иронии судьбы, сам DownDetector — основной сервис, на который пользователи полагаются для проверки отчётов о сбоях — столкнулся с трудностями из-за своей зависимости от инфраструктуры безопасности Cloudflare.

Проблемы зависимости от инфраструктуры

Cloudflare предоставляет критически важные услуги интернет-инфраструктуры миллионам веб-сайтов по всему миру, обрабатывая в среднем 78 миллионов HTTP-запросов в секунду. Услуги компании включают защиту от кибератак и инструменты для поддержания работоспособности веб-сайтов в периоды интенсивного трафика.

К 12:03 UTC Cloudflare заявила, что «продолжает расследование» проблемы и работает над тем, чтобы «понять полное влияние и устранить эту проблему». Один из источников указал, что восстановление услуг началось позже в тот же день, хотя клиенты продолжали наблюдать «более высокий, чем обычно, уровень ошибок».

Инцидент произошел вскоре после крупного сбоя в работе Web Services, который затронул несколько платформ в прошлом месяце. Оба сбоя возобновили обеспокоенность по поводу зависимости интернета от небольшого числа поставщиков инфраструктуры, поскольку единые точки отказа могут каскадно распространяться на тысячи, казалось бы, не связанных между собой веб-сайтов и сервисов.